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共享陪護床：如何配合醫(yī)院做好運營服務(wù)！--廣東法瑞納科技有限公司
發(fā)布日期：2022-05-26 14:41:32 瀏覽次數(shù)：
共享陪護床：如何配合醫(yī)院做好運營服務(wù)！有調(diào)查統(tǒng)計，中國住院率10年翻一倍，住院率居高不下的現(xiàn)實，直接刺激陪護率增長。在陪護率高達88%的背景下，陪護家屬也成為了一個龐大的群體，其消費需求成為大眾關(guān)注點。
瞄準住院病患背后的陪護家屬群體，解決陪護家屬夜間休息用床難題，共享陪護床應(yīng)需而生，受到醫(yī)患雙方歡迎。
共享陪護床與醫(yī)院合作，進駐病房，提供便民服務(wù)，實行規(guī)范化管理，解決醫(yī)院陪護床管理難題。
縱觀國內(nèi)，醫(yī)院一般采取自購陪護床或以外包形式引進專業(yè)陪護輔具運營商，由運營商向醫(yī)院提供共享陪護床并配合醫(yī)院做好規(guī)范化管理。無論哪種方式，作為共享陪護床硬件及軟件提供者，應(yīng)從哪些方面著手，配合醫(yī)院做好運營服務(wù)呢？
一、嚴守質(zhì)量關(guān)，避免二次傷害。
以用戶為中心，保證產(chǎn)品的安全性，在日常運營中細化質(zhì)量管理規(guī)定。建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度，應(yīng)用一物一碼技術(shù)，實現(xiàn)追溯信息管理。如花粉共享陪護床運營商的所有產(chǎn)品都會向醫(yī)院提供第三方檢驗報告，同時購買購買責任險，以防萬一。
二、把好清潔關(guān)，筑牢衛(wèi)生防線。
除了提供符合醫(yī)院消毒衛(wèi)生標準的陪護床產(chǎn)品，還需在日常維護中守好清潔關(guān)。派駐醫(yī)院的消毒保潔人員協(xié)助醫(yī)院嚴格做好日常清潔消毒服務(wù)，采用定時清潔，定時消毒并堅持做好日常巡檢巡修服務(wù)，確保人人安心用床。
三、建立運營維護制度，提供從安裝到運營、客服的全流程支持，
運營商需建立完善的運營維護制度，從上門安裝、指導使用、損壞、維護保養(yǎng)、更換配件等方面，由運營商提供相應(yīng)服務(wù)；如建立統(tǒng)一的洗消中心，提供專業(yè)清洗消毒。對共享陪護床集中清潔、消毒、保養(yǎng)、維修，清潔設(shè)備、操作人員、租賃頻次等數(shù)據(jù)全流程可追溯，確保安全規(guī)范。
花粉共享陪護床提供專業(yè)高效客服團隊，開通7x24小時全國客服熱線，熱情、快捷、高效、專業(yè)的技術(shù)支持和售后服務(wù)，最大限度的解除了醫(yī)院的后顧之憂。
文章出自法瑞納科技（http://www.auto-world.cn/listinfo-43-0.html）轉(zhuǎn)載請注明出處。
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